点击图片，即可报料报料福州的俞女士向《#维权超给力》报料称，她在小红书被一家sister-in-law摄影机构发布的艺术照样片宣传吸引，便到店支付3000元全款准备拍摄。

可之后商家给出的拍摄方案图与宣传图严重不符。

俞女士提出退款，还被要求签署“删除网络差评”的协议。

目前摄影机构已同意退还90%费用。

今年6月初，俞女士在小红书上被一组精美的艺术照所吸引，她后台咨询商家后，对方信誓旦旦称这些样片都是他们的作品，保证能百分百还原。

6月11日，俞女士到这家位于福州金钻大厦名为sister-in-law的写真馆。

双方协商后，俞女士最终决定拍摄3套写真，她签下合同并现场支付了3000元全款。

俞女士“当时我很信任他们，合同也没看，就签了。

我后来看了合同发现，定金是600块，不知道为什么还没开始拍，他就刷走了3000块全额。

”商家在小红书发布的样片在准备拍摄的前一天晚上，商家拉了一个群，称要根据俞女士的需求提前制作一份拍摄预案。

俞女士便将自己想要的效果图发到了群里，其中有2套都来自于商家发布的小红书。

随后，商家给俞女士发了一份拍摄预案，但她发现，尽管预案中样片的模特穿的衣服和小红书的样片一致，但照片的质感和风格完全不同，感觉非常低俗。

俞女士“一开始线下跟我说可以百分百还原，说这些都是他们自己的作品。

但是最后他给我做的预案，跟我发给他们的完全不一样，我跟他们沟通了一晚上，他们也根本不明白我的诉求是什么。

”商家给俞女士发送的pdf文档俞女士上网查询后，发现多位消费者反映样片并非实拍，门店内的摄影棚场景也完全不同，并且小红书打出的“198拍摄2套”的广告与实际到店的价格也不符。

“低价引流，诱导客人到店，到店后都是几千起步。

小红书上有很多受害者想要维权，大众点评也都是差评。

”其他用户在小红书发布的避雷帖小红书用户的讨论6月16日这天，俞女士到店提出全额退款，但对方表示根据合同，退款必须扣除定金，最终只能退还80%，且俞女士必须签署一份退款协议，协议中的内容包含删除所有差评。

俞女士“退款协议要求我把所有的网络差评和文章全部删掉，我说不签，这是一个霸王条款，而且合同里都没有说退款的时候需要签退款协议。

然后商家就非常嚣张，他说要是不签，这80%也退不了。

”合同关于退款的条款规定接到报料后，987《维权超给力》记者电话联系了门店客服人员，但客服表示，自己只负责接待客户，至于其它纠纷，不属于自己的职责范围。

记者再三追问，客服也始终没有正面回应“盗图问题”，只强调有问题可以到店协商，但前提是当事人也得在场，但彼时俞女士已离开福州。

门店客服她出国了，那就等她回来。

如果当事人自己都没来，我们也不知道什么情况。

”门头图片（源自网络）对此，《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示，根据《广告法》的相关规定，商家盗用他人作品宣称“百分百还原”，实际提供低质服务，涉嫌虚假宣传。

林律师“根据《价格法》的相关规定，小红书广告“198元拍2套”，到店强制消费3000元，涉嫌低价诱导，价格欺诈。

根据《消费者权益保护法》规定，退款协议强制要求删除差评侵犯消费者监督权。

俞女士可以以服务严重不符合约定为由要求全额退款，以存在欺诈行为为由要求3倍赔偿。

”林律师表示，俞女士可以联合其他受害者，向福州市场监督管理局提交《联名举报信》，也可以通过微信小程序“福建移动微法院”起诉，案由“服务合同纠纷”，索赔9900元（3倍+退款），同时向小红书平台投诉商家盗图虚假宣传，要求下架店铺，平台未尽审核义务需连带赔偿。

建议俞女士可以多线并进 ，同步走行政投诉+民事诉讼+平台举报，最大化施压，以维护自身合法权益。

发稿前，在警方调解下，机构最终同意退还90%款项，俞女士因为要急着出国，只得无奈接受，但依然希望提醒其他消费者擦亮双眼。

完记者：马达 菜菜视频编辑：马达监制：超艺本文为福建987私家车广播原创稿件▼点击下方小程序，即可报料