林晚辞去上市公司高管职务做民宿时,一度陷入困境:她把 “小而美” 做成了 “小而累”,
3 家门店全靠自己亲力亲为,客户虽认可服务,但房租、人工成本居高不下,盈利微薄,扩张更是不敢想。
一次偶然读到《盈利的秘密》,书中 “价值链重构” 和 “标准化” 理念点醒了她。她当即做了调整:砍掉两家定位模糊的门店,
聚焦 “亲子主题民宿” 这一细分赛道(微型分割),把预算从装修噱头转移到 “儿童游乐区、亲子早餐、睡前故事服务” 等核心盈利点上。
她还把自己的感性服务转化为标准化流程:整理出《客户偏好手册》,记录每个家庭的孩子年龄、饮食禁忌、睡眠习惯;制定《服务 SOP》,
从接待、清洁到售后维护都有明确标准,既保留了温度,又能让员工快速上手。
为了构建盈利屏障,她推出 “亲子会员体系”,会员可享受专属活动、生日礼遇等,用细腻的客户维护提升复购率。
同时用数字化工具管理订单和客户数据,减少人工成本,人效提升了 40%。
单店盈利模型跑通后,林晚开始扩张。这次她没有盲目复制,而是根据不同门店的区位,
组合不同的盈利模式:景区店主打 “亲子体验 + 摄影套餐”,城郊店侧重 “田园采摘 + 民宿住宿”,
每开一家新店都先用 “最小模式” 试运营,验证盈利后再复制。
两年后,“晚居” 民宿发展成拥有 8 家门店的连锁品牌,盈利额比最初翻了三倍。
有同行问她秘诀,林晚笑着拿出《盈利的秘密》:“以前我总想着把每个细节做到完美,却忘了设计盈利模式。
这本书教会我,女性创业不用硬扛,用对模式,就能让‘小而美’既温暖又赚钱。”
如今,林晚不用再事事亲力亲为,标准化流程让门店自主运转,她有更多时间陪伴家人,同时享受着事业带来的成就感。
她深知,真正的盈利蜕变,不是盲目扩张,而是找到适配自己的盈利模式,让每一份付出都有对等回报。
欢迎关注对《精益创业》的解说👇👇👇👇
不搞钱书单|《盈利的秘密:全季酒店商业模式之美》
#说书一刻#华说日历#女性成长#好书推荐#盈利的秘密#职场那些事#女性创业#商学院故事#搞钱#全季酒店