“女神节”特刊 | 在警察故事中看见“她”(一)

三月的春风，吹醒了枝头的嫩芽，也吹来了一个属于“她”的节日。在大山深处、在熙攘的街头、在繁忙的窗口、在警情电话的那一端……有一道独特的风景，始终温柔而坚定。

值此“三八”国际妇女节来临之际，让我们共同走进几位基层女民警的故事。在这里，你能读到“她”温暖——那是警民鱼水情的动人瞬间；你能看见“她”光芒——那是巾帼不让须眉的职业风采；你能感受“她”力量——那是柔肩亦担重任的家国情怀。

每一个故事，都是一束光。愿这份特刊，能让大家看到警徽之下那颗柔软而坚定的心。在此，向所有平凡而伟大的女民警致敬！

我叫张宁，是太行山深处——涉县公安局索堡派出所的一名民警。为了提升辖区治安防控能力，我主动学习无人机操作，向科技要警力，让“空中巡逻”成为地面防控的有力补充，用科技延伸服务触角，大大提升了工作效率。

2025年入冬前的一个夜晚，山区气温骤降、寒风刺骨。我在用无人机进行常态化巡逻时，发现一位拄着拐杖的老人瑟瑟发抖，在崎岖山路上蹒跚独行。我立即驱车赶赴现场。询问得知，老人是从山西左权县来涉县的游客，在山中迷了路，身上没带任何通讯设备，已摸索步行了两个多小时。我们一边联系家属报平安，一边驱车护送老人。当老人的家人紧握我的手连连道谢时，我真切感受到，一名基层民警的价值，就藏在这些看似平凡的小事里。

穿上藏蓝，便是接过了一份沉甸甸的责任。今后，我将继续扎根山区、服务群众，用科技赋能警务工作，用真情守护一方平安，让警徽在太行深处闪光。

我叫王英，2006年任邱县公安局交管大队车管所所长至今，我始终坚守“以人民为中心”的服务理念，扎根窗口一线。

“王警官在吗？”几天前，一声呼唤打断了车管所办事大厅的忙碌。我闻声抬头，透过玻璃窗，一张熟悉的面孔映入眼帘——是马女士，家住邱县，工作在深圳。

“这么冷的天，您怎么又专程跑一趟？”我快步迎上前去。马女士展开手中的锦旗，红底金字格外醒目：“真心为民办事 倾心为民解忧——赠民警王英”。她的手微微颤抖：“我明天就回深圳了，今天一定要当面来道谢，幸亏你们多方沟通协调，让我能够顺利享受国补！

前一阵子，马女士通过“交管12123”平台申请车牌照时，发现自己申请出现错误，如果不退回，将错失国家补贴政策。抱着最后一丝希望，她找到了车管所。

“您别着急，我们来想办法。”了解情况后，我立即放下手头工作，拨通了市支队车管所的电话。一遍遍沟通协调，一次次核对信息，在繁琐的手续和严格的审核流程中，最终成功为马女士把错误纠正了过来。

“好几天了，这个错误就像一块大石头压在心里。现在问题解决了，我终于能松口气了。”马女士的眼眶有些湿润，连连道谢。

望着马女士离去的背影，我若有所思。这些年来，我已经数不清为群众办过多少笔信息更正业务，处理过多少次“急难愁盼”。在我看来，这些每天处理的“小事”，对群众而言都是天大的事。信息会弄错，但温暖与责任，永远不会。

我叫单江霞，是磁县公安局指挥中心的一名辅警。

28年来，我究竟接过多少警情已难以统计。其实，仅用一年的数据，则可以清晰地诉说出这份工作的艰辛与执着。2025年，我共接有效警情2221起，成功处置40余起重大突发警情。在我看来，接警工作无小事，每一通电话，都可能关乎群众的生死安危、财产安全，乃至社会的和谐稳定。

2024年9月24日那个夜晚，一阵急促的电话铃声响起。电话那头一个女孩带着哭腔：“楼下着火了，窗外全是火苗和浓烟！”面对这突如其来的紧急情况，我迅速强迫自己冷静下来，一边用温和而坚定的语气安抚女孩，引导她用湿毛巾捂住口鼻，前往安全地带躲避；一边迅速而准确地记录下关键信息。得知女孩已从家中撤离，但着火邻居家中还有群众被困时，我立即启动重大警情应急预案，第一时间通知消防部门和巡特警大队赶到现场救援。同时，出警民警同步疏散周围群众，并通知电力部门切断电源，成功避免了可能发生的更大危险。

后经民警调查，火灾发生在一个三层自建房的进出门过道口。火灾的元凶，是一楼停放的一辆电动车在充电时电瓶自燃，导致多辆电动车及杂物被烧毁，所幸无人员伤亡。这惊心动魄的20分钟，是指挥中心接警日常中的一个缩影。正是接警员沉稳应对和高效的处置，为救援工作赢得了宝贵的时间，最大限度地减少了火灾造成的损失，成功保障了群众的生命安全。

为了更好地应对各种警情，我业余钻研法律法规和应急救援等知识，参加单位组织的各类专业安全培训和模拟演练，掌握各类应急预案和应急处置流程，不断提升自己的业务能力、应急反应能力和沟通协调能力，为公安战线“情指行一体化”贡献自己的力量。

我叫杨晓莉，扎根公安岗位近30年，现任邯郸市公安局机场分局副局长。我深知，每一项警务保障、每一次指挥调度、每一回事统筹，都连着机场的平安、群众的安心，容不得丝毫敷衍。

为了做好各项工作，我常年往返于各部门之间，脚步不停、协调不止，只为打通工作堵点，确保各项警务工作高效运转。物资统筹时，我逐一对接清点，绝不漏一项；指令传达时，我精准快速，绝不误一秒；应急处置时，我冲锋在前，绝不退一步。

长期高强度的奔波与不分昼夜的坚守，让颈椎问题缠上了我，后背筋膜粘连的疼痛钻心刺骨。直到右臂无法正常工作，我才悄悄去医院做了筋膜穿刺手术。术后需穿戴护具恢复，我怕影响警容、耽误工作，就换上宽大便装，依旧坚守岗位、处理事务。直到领导察觉我未穿警服追问，我才笑着轻描淡写：“岗位离不开人，忙完手头活，再休息也不迟。”

我觉得，作为一名公安干警，坚守是本分，奉献是初心。只要能护好一方平安，所有的伤痛与辛苦，都值得。

我叫苗丽，是馆陶县公安局城关派出所的一名户籍民警。有人说，户籍警没有刑警的惊心动魄，也没有特警的英姿飒爽。但我想说，这小小的窗口，连着千家万户，关乎百姓冷暖。正是在这日复一日的琐碎与坚守中，我们用真心、耐心、细心，守护着平安的“大舞台”。

记得那个寒冬的一天，辖区的宋师傅满脸焦急地冲进户籍室。他儿子患有先天脑积水，从1990年出生后，一直没办上户口。如今孩子急需送医治疗，却因没有户口办不了入院手续。看着宋师傅无助的眼神，我心里只有一个念头：这事，必须马上办！

我立即上门拍照取证、协调亲子鉴定、连夜整理材料……终于，我赶在医院截止日前，把户口本和身份证送到宋师傅手里，他激动得说不出话来。第二天，宋师傅特意送来红枣表示感谢。我感受到他发自内心的感动与质朴，我也更加坚定：把群众的事当成自己的事，再难也要办好。

这些年，馆陶县公安局聚焦群众 “急难愁盼”，推出了一系列便民利民的好政策，我们窗口就是要做政策的“最后一公里”。老人、残疾人出门不便，我们就主动上门办；上班族工作日没时间，务工人员回来不方便，我们就“预约办”“异地办”；寒暑假学生集中办证，我们全员在岗，哪怕延长工作时间，也要让每个孩子都能顺利办好。

我们还大力推广“高效一次办”“跨省通办”，群众不用再为了一个户口千里奔波，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

不久前，我为一位高位截瘫群众上门办证。因长期卧床，人像采集十分困难。我没有多想，一遍遍地帮助其调整姿势，找角度，调光线。拍了删，删了拍，拍了20多次才抓拍到一张合格的证件照。证件办好后，我又第一时间送过去。家属紧紧握着我的手，那份感激让我觉得，所有的辛苦都值了。

方寸窗口见初心，点滴服务暖民心。户籍工作没有终点，只有连续不断的新起点。我将继续坚守在这个平凡的岗位上，以我之微光，汇聚成温暖民心的暖流，用心用情写好为民服务的“大文章”。

我叫张婷婷，是丛台区公安分局丛西派出所的一名民警。扎根基层十八年，我凭着满腔热血和无悔付出，换来了群众发自内心的信任与笑脸，也收获了那份独属于基层民警的踏实与自豪。

2025年，我积极投入未成年人关爱站的各项工作，用心用情守护困境少年。随着工作的深入，辖区一名13岁男孩小辉（化名）深深牵动了我们的心。小辉自幼父母离异，母亲远走他乡，再无音讯。四月底的一场车祸又夺走了他父亲的生命，只剩下他和年迈的奶奶相依为命。家庭的重大变故让小辉变得敏感多疑，经常与同学发生摩擦，甚至动手打架。

得知这一情况后，我征得各方同意，将小辉接到了关爱站。我和同事们常常陪他到深夜。我们聊游戏、谈梦想，但唯独不谈他的过激行为。渐渐地，我用专业与耐心，融化他眼中的戒备，用法律为他划定行为的底线，又用关爱为他铺就前行的路。

这几个月里，我每周五还带他参加亲子读书会，并鼓励他融入关爱站组织的各项社会服务活动。看着这个曾经满身是刺的少年，脸上逐渐绽放出灿烂的笑容，并在节日时主动发来祝福信息，我内心无比欣慰。我知道，照进这个少年心里的，不仅有法律的威严，更有穿透阴霾的温暖阳光。