听到高铁上可以点外卖的消息,号称“如果高铁有积分我就是白金会员”的出差党同事有点高兴:“哎呀再也不用吃泡面了。
”如果你曾经被餐车又贵又难吃的套餐坑过、被泡面的热开水烫过,被大包小包的自带零食拖累过,那么这个消息对你来说一定很有用。
从今天(17日)起,全国27个主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务,旅客不仅能订“高铁盒饭”,还可以订社会品牌餐食。
记者上午查询后发现,“社会品牌”主要是车站内原有的中西快餐品牌,例如永和大王、老娘舅、真功夫、肯德基等。
由外卖小哥送上车!
高姐端到你面前!
此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。
想要网络订餐,首先必须是乘坐G、D字头列车,可以通过12306网站、手机APP等方式预定。
旅客通过12306订票成功后,会收到是否订餐的提示,需要的话按照页面提示办理即可;通过别的途径买票的旅客,也可通过12306订餐,提供车票信息和联系人信息即可。
列车餐车供应的冷链盒饭。
今天上午,记者更新“铁路12306”手机APP后,发现首页上多了“订餐服务”选项,输入“7月18日”和“G14”等日期、车次信息后,页面显示可选“车次自营餐品”和“途经配餐站”。
前者为“华东印记冷链盒饭”,就是我们之前在高铁上看到的“微波炉盒饭”,鱼香肉丝套餐15元、红烧牛肉面30元、红烧虾黑椒里脊套餐60元……这些都是列车餐车供应的,所以不需要配送费。
既然是要体验到在高铁上吃外卖的感觉,那么一定要在中间站吃,考验一下外卖小哥的速度。
于是,我决定先南下绍兴,再从绍兴坐到上海,这样途经杭州,就能在杭州站享受外卖了。
点进去,输入自己的车次号和起终点站,就能看到该趟旅程中唯一能够点餐的站点--杭州东:再点进去,总共八家餐厅,肯德基、德克士、味千拉面、五芳斋等都在列,基本上就是东站内的那些餐厅。
下单肯德基“吮指原味鸡套餐”和五芳斋“性感魔都小排饭”,填写姓名车厢号座位号和手机号,下单,除了餐点,配送费都是8元。
然后支付宝付款,搞定!
还可以开发票哟。
如果旅客选择预订途经站配餐,就必须比列车在该站的发车时间提前2小时以上下单,例如7月18日的G14次列车,在虹桥站10:00发车,旅客必须在7月18日8:00前下单;在南京南站11:09发车,旅客必须在7月18日9:09前下单。
据悉,之所以第一步选择的社会品牌多为高铁车站原有中西快餐品牌,主要是考虑到配送时较容易掌握时间,高铁列车在中途站点一般只停靠2分钟,对于配送人员来说时间是非常紧张且要求精确度的。
发车前一个小时,G7510次餐车小姐姐打来电话,先和我确认了订单详情,然后笑呵呵地告诉我,这是她们车次的第一笔外卖订单。
到达绍兴站后,肯德基小哥哥也打来电话和我确认了订单,并表示配送员会送到车上,由高铁服务员派发。
当我问起今天高铁订单量如何时,小哥笑笑说“还好还好”。
12:05上车,正是午饭点,我们上车之后,就闻到了一股熟悉的老坛酸菜味……来自坐在我们前排的一家三口。
女儿吃泡面,爸爸妈妈在上车前买好了家门口餐馆里的凉面,“餐车不好吃又贵,还是自带比较方便。
”听到我们说高铁上可以点外卖了,四周的旅客都转过头来问:“还可以这样的啊?
”“要配送费吗?
”12:26,我们在餐车看到了外卖,总共五份,分别由三个人预订(其中包括我们的)。
餐车服务员表示这些外卖刚由配送的同事送上车。
(终于拿到了我们的外卖,感受来自围观群众好奇而迫切的眼神,哈哈哈!
)12:30,我们的吮指原味鸡和性感小排饭送到了座位上。
七分钟,速度够快的。
打开吮指原味鸡,还是一样的配方一样的味道,但毕竟是由美丽的小姐姐送来的,隔壁座从东站自带肯德基上车的大哥投来艳羡的目光。
这个对比,嗯……我觉得我的原味鸡比较洋气。
不过,高铁外卖的价格要比普通实体店要贵。
拿我们点的吮指原味鸡套餐来说,两块原味鸡,一根玉米,一份土豆泥和一杯九珍,按照肯德基app上的价格来算,是47元,而高铁外卖的价格,是和高铁车站的肯德基同价,要52元,再加上8元配送费,就是60元。
五芳斋的小排饭,摄影师表示还不错,虽然不烫了,但还有温度的,总共六块红烧小排,还有雪菜笋干、毛豆和蛋花汤,挺丰富。
看到我们的外卖,同车厢的一位女士问起服务员:“这个我现在也可以在网上点吗?
” 随后,在上海虹桥站和杭州东站,我们随机挑选了20位旅客(老中青各个年龄段都有)进行了简单的“高铁外卖调查”,其中,只有两人表示有在新闻上看到这个消息,但是短途出行还是会选择自带食物。
有11人认为以后可能会尝试外卖服务,还有7人表示质疑餐点质量,或者觉得火车上什么都贵,不会买。
从上海返回杭州时,我们正好在杭州东站看到了餐车门口的外卖配送员:比较特别的是,外卖配送员是由两人组合而成的,女配送员背着外卖箱,男配送员拿着一个小型的摄像记录仪,为了确保外卖订单交到了餐车服务员的手中。
女配送员说,今天一天共送了4单高铁外卖。
总的来说,记者认为高铁外卖的用户体验还是不错的,推荐旅途时间两个小时以上的乘客使用,半路送上来的热乎乎的饭菜,总比饼干矿泉水要好。
不过,缺点也是有的。
相比杭州东站,上海虹桥站目前只有四家餐厅入驻外卖平台,如果要加强对乘客的吸引力,还是要丰富入驻的品牌餐厅才行。
“特色小吃送上高铁,高铁变成了移动美食城啊”“高铁这么方便,越来越不想坐飞机”“为铁老大这次开放的态度点赞”……高铁上可以点外卖的消息一出,网友普遍持欢迎态度,期待高铁餐饮可以更丰富。
短暂的停车时间,外卖能够按时送上车吗?
遇到列车晚点、故障或者配餐错误,如何维权?
你有什么意见或者建议的话,欢迎在评论区留言互动。
更多热文在酷热高温的夏天里, 何以解忧,唯有他们!
抗洪救灾后,这群人搬东西疯狂“砸”子弟兵,网友却很感动……有创意!
AR、高科技、时光礼盒…没想到今年大学录取通知书的颜值都很高!
责任编辑:高宇来源:乐活杭州、新民晚报