网友提问： 拍了一套写真花了8000效果很差，消费者找商家退款被拒怎么办？

小编回答： 商家拒绝退款不代表你没办法，升级投诉就行。

8000块拍出来的效果跟预期差太多，这属于服务质量不符合约定，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求退款，商家说不退就不退，这话不好使。

直接告诉你怎么做：先把证据留好，合同、付款记录、商家宣传的样片、你实际收到的成片，全都保存下来，样片和成片的对比是关键证据，如果商家用样片吸引你下单，实际出片货不对板，还可能构成虚假宣传。

商家不配合协商的话，直接上全国12315平台投诉，微信小程序搜12315就能操作，把证据材料一并上传，写清楚诉求和金额，也可以同步在黑猫投诉平台曝光，公开透明的投诉对商家压力更大，8000块金额不算小，如果投诉调解还解决不了，可以直接去法院起诉，摄影服务合同纠纷走小额诉讼程序，流程并不复杂。