定了模特礼仪,现场还是乱成一锅粥?
每到五一、十一这种旺季,活动负责人最怕的不是找不到人。
而是:人定了、钱付了、模特也到场了,结果现场还是一片混乱。
很多企业会把这种情况怪到模特头上:"这模特不行"、"临时调来的人果然不靠谱"。
但说实话,问题往往出在企业自身的后续配合上。
今天说几个真实的场景,看看你们有没有踩过。
真实场景1:签完合同,品牌brief拖到活动前一天才发有个客户做新品发布会,提前一周定了模特团队。
合同签了、费用付了,一切看起来很顺利。
结果活动前一天晚上,才想起来要给模特发品牌资料。
发过去的是一份200多页的PPT,还有一句:"你们自己看吧。
"模特第二天到现场,产品叫什么名字都说不利索,现场意向客户问起来,只能尴尬地笑笑。
问题在哪?
企业没有在签约后第一时间建立配合机制,而是把品牌brief当成"顺便发一下"的事情。
真实场景2:活动现场3个人都在指挥,模特站在原地不知道听谁的另一位客户是企业市场部负责人,活动当天总监来了、品牌经理来了、对接人也在。
三个领导各有一套想法,总监说站左边,品牌经理说站右边,对接人说等一下先别动。
模特夹在中间,最后干脆不动了。
问题在哪?
现场没有建立清晰的"单一对接人"机制。
好的做法是:所有对外指令统一从一个人发出,其他人可以提建议,但最终拍板的只有一个人。
真实场景3:活动结束名片收了几十张,但没一个人整理五一期间有一场展销会,礼仪团队配合客户收集了40多张客户名片。
活动结束后,客户直接把名片拿走就散了场,模特和礼仪整理的意向客户备注——没人在乎。
那五一活动前,企业应该做什么?
简单说三件事:第一,签约后48小时内发品牌brief,内容不用多,3页够了:品牌调性、1-2个主推产品、3句核心话术、1条接待禁忌。
第二,活动前1天做一次简短对接,15分钟电话或微信群同步:站位、分工、紧急联系人。
第三,活动结束后30分钟内,让现场对接人收拢数据:名片、意向记录、模特对现场情况的简单备注。
这三件事做好了,哪怕临时调人过来,配合质量也能有保障。
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