偶尔静下心来,忍不住感慨:以前的护理工作,和现在,早已是截然不同的两个模样。

想起我刚踏入临床时,护士其实是享有一定的行业红利的。

那时候科室人力相对宽裕,护患比远不像现在这样捉襟见肘。

人员配比充足,工作节奏舒缓,更多的时候是在关注“人”。

从前的护理工作很纯粹。

我们的核心任务特别简单:接待好患者、完成基础治疗、做好基础护理,写护理记录,保证患者安全。

没有繁杂的台账,没有堆积如山的文书,没有层出不穷的考核,护士只需要专心照顾病人。

但不知从什么时候开始,临床护士的工作,彻底变了味。

首先是人力不断精简,工作量持续翻倍。

护士人员却一缩再缩。

“人少、活多”成了所有临床科室的常态,原本多人分担的工作,全部压在了在岗护士身上,每个人都像上了发条的钟摆,不敢停歇。

其次是文书工作泛滥,甚至喧宾夺主。

如今的护士,很长的时间都耗在电脑前。

各式各样的护理记录单据、台账整理占据了大量临床时间。

还有操作割裂:护士明明打针,换药时己完成实质的巡视,但系统仍要一个单独的完整巡视。

例如,完成一次治疗,或巡视时需要扫描患者腕带,电子产品有时反应不灵敏,不得不调整角度,这时我们关注的往往是扫没扫成功,而忽视了对病人的观察。

往往是:为了留痕迹而留痕迹。

除此之外,为了应对各类检查与评审,品管圈、PDCA、鱼骨图、持续质量整改等管理工具层出不穷。

我们并非否定这些工具的价值。

我们治病救人的时间被占据,应付检查、完成资料、参与考核的时间越来越多。

上班没空做,只能加班。

更让人窒息的,是无差别、泛化的护理追责。

现在的临床环境里,护士仿佛承担了患者所有的风险。

患者自行拔除管道、因为自身疾病原因,不慎跌倒,哪怕全程无护理疏漏、护士无操作过错,最后往往也被归为护理不良事件。

只要出现问题,就需要护士复盘分析、书写整改、自查不足。

无论是否是自身责任,所有风险、所有后果,最终似乎都由一线护士兜底。

除此之外,护理工作早已不止“治病”这么简单,服务属性被无限放大。

行业对护士的要求越来越严苛:对待患者必须轻言细语、百分百耐心;铃响30秒内必须抵达病房。

我们要解决患者的护理问题,还要包揽患者的各类生活琐事:调空调、开电视、调节水温……大大小小的琐事,全部成为护士的工作内容。

更让人心累的,还有被裹挟的满意度考核。

患者出院前,护士需要主动引导扫码、求好评、冲满意度。

护理工作的价值,仿佛被一张小小的满意度二维码定义。

写这些,不是为了单纯的抱怨。

护理工作的本质是爱与责任,我们从未忘记初心。

我们渴望的,不过是一份应有的职业尊严,以及让专业回归临床的纯粹。

愿每一位提灯天使,都能被温柔以待,也能在忙碌中找到属于自己的光亮。

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