遇见最美的你“赞美是一剂润滑剂！

”“笑容灿烂，心情愉悦！

”5月13日，衢州市人民医院（温州医科大学附属衢州医院）邀请礼仪培训专家王姝君给医务人员作服务形象礼仪培训，来自各职能部门、临床科室的66名学员现场聆听，参与互动。

院长助理吴利和致欢迎词PART1：导师引领“知礼，心无旁骛；懂礼，敬人有术；用礼，张弛有度。

”培训现场，王姝君将学员们分成7个小组，通过演示、互动，与学员进行深入交流，并结合情景模拟、头脑风暴等形式，将常用礼节、手势、坐姿、站姿，以及鞠躬、开门、电梯、握手等礼仪细节一一传授。

在轻松愉悦的氛围中，“一颦一笑”“一举一动”等礼仪细节深入人心。

PART2：互动环节扬眉、侧头加微笑，是与人交谈的三大技巧，能提升亲和力，但要因地制宜。

“1度微笑是专业而正式的微笑，2度微笑是亲切而优雅的微笑，3度微笑是热情而积极的微笑……”学员们仔细聆听，认真练习。

“礼仪有讲究，谈吐坐姿也是一门学问！

”麻醉科医生张云锋说，“很实用，学到了”。

“微笑比电便宜，比灯灿烂！

”来自手术室的护士劳小芊表示，此次礼仪培训对今后的护理工作有很大的帮助。

PART3：分组展示 培训告一段落，学员们结合所学礼仪知识分组进行案例模拟呈现。

左右滑动查图集 情景剧、礼仪操......学员们脑洞大开，展现形式丰富多样，规范优雅的服务形象获得现场观众的啧啧称赞。

PART4：高光时刻礼仪培训接近尾声，10名优秀学员诞生，日后，他们将作为医院内训师团队成员，向科室成员分享培训感悟，延伸礼仪培训。

不知不觉，三天的培训在欢声笑语中结束，“礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的体现。

”护理部副主任叶玲荣表示，此次服务形象礼仪培训是医院服务品质改善项目之一，旨在提升服务形象，优化服务品质，打造37度最有温度的医院。

来源：宣传统战部编辑：蒋 涛一审：朱慧芬二审：徐 莉三审：曹 敏（部分图片来源于网络，如有侵权请联系删除）向上滑动阅览温馨提醒精彩视频长按关注官方视频号呈现更多精彩视频健康体检您的健康，我们的心愿长按关注健康管理中心联系电话：0570-3121515预约挂号可提前一周预约1.拨打8895120或114进行电话预约2.支付宝搜索“衢州市人民医院”生活号预约3.通过微信公众号“衢州市人民医院”、“衢州市人民医院衢州中心医院”预约交通出行目前，22路、26路、27路、77路、100路及斗潭至四省边际中心医院公交专线通往医院（眼视光中心在下街和闽江大道100号均有开诊）医院地址衢州市智慧新城闽江大道100号祝您健康