避雷！王同学1号!!

作者：Melody 日期：2025-10-14 11:42:08 浏览：1 分类：写真摄影

避雷！王同学1号!!

关于最近有用户在小红书发帖称我们家售卖假货一事，在这里做一个诚恳回应。
出于对顾客隐私保护我们着重说明以下几点
1.事件经过：
买家在8月22日从我们店铺购买了dior锁色100和dior锁色626的两支产品。并于9月18日联系客服，表示在“维鉴”平台鉴定锁色100为假货，并附上了一张鉴定截图。（p1）
由于我们每批产品入库时都会做鉴定留档 (P2) 发现她提供的鉴定截图批号与我们仓库记录的批号不一致。(P3)
因此，我们请买家重新核对批号，并提供了我们的批号记录作为对比。我们推测，可能是由于产品底标拍摄不清，导致了鉴定误差。请买家在其他鉴定平台再做一次鉴定，费用由我们承担。同时，我们再次承诺：如确为假货，一定假一赔十(P4)
买家选择直接投诉平台仅退款给买家，买家发帖避雷我们联系买家希望共同送检至权威实验室，并承担所有费用同时，我们同时也主动联系“维鉴”客服，申请对原鉴定结果进行复核，并取得了“鉴定有误，鉴定结果已更改并退还鉴定费用”的回复。我方在避雷贴下方发布澄清和复核结果(P5)
现误会已解除
2.关于平台判定我方责任仅退款：
买家于9.18日15点46分发起假冒商品投诉，因为投诉机制需要我方在24小时内回应，但由于9.18-9.20这三日我在外出差，并且19日当天处理售后的同事休息所以投诉无人处理导致平台判定为我方责任为买家做了仅退款处理。
3.关于鉴定结果为假：
由于鉴定点拍摄不清晰出现了鉴定误差（并且买家于今日回应了我们：第一次鉴定了得物以及维鉴两个平台得物鉴定结果为真）（p6）
最后，也想郑重说明：本店部分产品价格较低，是因为临近效期，绝不存在售假行为。“假一赔十”的承诺始终有效，我们也支持大家到手后自行鉴定，或通过正规渠道送检。遇到任何问题，我们都将第一时间积极解决。
我们最近的晒单活动依旧有效近期下单正装产品的顾客带着鉴定结果发布笔记@我们，我们报销鉴定费用同时赠送小礼物给您~（p7）
同时也恳请各位，如无法接受临期产品，或无意理性沟通，请谨慎下单。感谢大家的理解与信任。